1-Tägiges Intensiv-Training

Erfolgreiches Key-Account-Management
Grosskunden und Schlüsselkunden systematisch akquirieren, binden und halten
Trainings-Ziel:

80% des Gesamtumsatzes hängen von 20% der Kunden ab. Zudem sind heute ein Großteil der Märkte von Kundenkonzentration und Verdrängungswettbewerb gekennzeichnet.
Die Installation und Optimierung eines Key-Account-Managements ist die beste Antwort auf diese Entwicklung.
Denn strategische Großkunden sind nicht nur für den langfristigen Markterfolg, sondern auch für den Aufbau von Wettbewerbsvorteilen und für die Gestaltung von Markteintrittsstrategien von höchster Bedeutung.
Daher ist es ein unerlässliches Muss für jedes Unternehmen, solche Großkunden und Schlüsselkunden zu gewinnen, zu binden und zu halten
Dieses Intensiv-Training befähigt die Teilnehmer, Key-Accounts systematisch zu managen und zu diesen eine beidseits profitable Beziehung aufzubauen.
In diesem Training entwickeln und verfeinern die Teilnehmer dadurch ein fundiertes Handwerkszeug, mit dem es ihnen leicht fallen wird, mit strategischen Key-Account-Management ihre Markt- und Wettbewerbsposition nachhaltig und langfristig zu stärken.

Unsere Durchführungs-Garantie:  Dieses Seminar findet garantiert statt.
Zielgruppe:

All jene Personen, die im Key-Account-Management arbeiten oder für diesen Bereich verantwortlich sind.
Anfänger werden grundlegend qualifiziert.
Fortgeschrittene bekommen ihren Feinschliff.
Trainings-Inhalte:

• Selbstverständnis und Eigenmotivation des KAM
• Verantwortungsbereich und Aufgaben des KAM
• Die Erwartungen und Anforderung der Kunden an den KAM
• Die Markt- und Potentialanalyse (Entwicklungen, Stärken, Schwächen)
• Systematisch Wettbewerbsbeobachtung und Benchmarking
• Die Entwicklung des strategischen KA-Management-Konzepts
• Aufbau und Inhalt eines Success-Plans bzw. eines Account-Plans
• Kundenbedürfnisse erkennen und in Verkaufsmaßnahmen umsetzen
• Persönliche Kundenverantwortung organisieren und praktizieren
• Professionelle Kunden-, Bedarfs- und Potentialanalysen
• Effektiver Einsatz von Informations- und Planungstools
• Der Aufbau eines Kundenkontaktplanes
• Gesprächs- und Verhandlungsstrategien mit Key-Accounts
• Psychologie der Verhandlung mit Gruppen
• Techniken zur Durchsetzung von Preisen und Konditionen
• Nutzen argumentieren und Mehrwert darstellen
• Der KAM als Beziehungsmanager – intern und extern
• Vertriebscontrolling und Erfolgsmessung für das KA-Management
• Betriebswirtschaftliche Kennziffern des Key-Account-Controlling
• Gezielte Auswahl und Bewertung von Key-Accounts
• Wirtschaftlichkeitsanalyse und Berechnungsmethoden für den Kundenwert
• Die Prozessintegration des KA-Managements in das eigene Unternehmen
• Die DOs and DONTs im Key-Account-Management
• Die Vermeidung der typischen Fehler und Fettnäpfchen im KA-Management
Trainings-Methodik:

• Systematische und sofort umsetzbare Inputs durch den Trainer
• Praxisbezogene Übungen zu den Inhalten
• Training am eigenen Produkt/Konzept (falls gewünscht)
• Erfahrungsaustausch
• Streng begrenzte Teilnehmerzahl: Maximal 8 Teilnehmer
• 1-tägiges Intensiv-Training (Crash-Kurs)
Der Trainer:

Ein spezialisierter Fachtrainer für Key-Acount-Management aus dem INSTATIK-Trainer-Team.
Je nach Zusammensetzung und Interessen der Teilnehmer (Alter, Branchen, Seminarschwerpunkte) wählen wir den bestmöglichen Key-Account-Management-Trainer für das jeweilige Seminar aus.
Teilnahme-Gebühr:

Die Teilnahmegebühr für das 1-tägige Intensiv-Training beträgt pro Teilnehmer:
€ 995.- zzgl. MWSt.
Diese Teilnahmegebühr beinhaltet die Seminar-Verpflegung und die Seminar-Unterlagen.
Termine und Orte:

1-tägiger Intensiv-Crash-Kurs
09:00 - 18:00
In der INSTATIK-Zentrale in 69168 Wiesloch

Unter folgendem Link finden Sie den aktuellen Termin-Kalender:
Termin-Kalender für die Offenen Trainings

Alle angekündigten Termine finden garantiert statt.

Die Möglichkeit eines firmenspezifischen Inhouse-Trainings:

Wir führen für Sie dieses Training auch maßgeschneidert als Inhouse-Seminar und auch als Einzel-Coaching durch.
Klicken Sie hier für weitere Infos:  Inhouse-Trainings
Weitereführende Links:


Zur Anmeldung für dieses Training


Terminkalender für die Offenen Trainings


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